यात्रियों को बड़ी राहत: पटना एयरपोर्ट पर पहली बार रेलवे हेल्पडेस्क की शुरुआत

पटना: पटना एयरपोर्ट पर यात्रियों की सेवा के लिए एक और नया हेल्प डेस्क चालू किया गया है। जिसपर पैसेंजरों को पल-पल ट्रेन की जानकारी देने की सुविधा लागू की गयी है। पूर्व मध्य रेल के दानापुर मंडल द्वारा पटना एयरपोर्ट पर नयी व्यवस्था बहाल की गयी है। ताकि फ्लाइट कैंसिल होने की स्थिति में यात्रियों को तुरंत वैकल्पिक यात्रा का विकल्प उपलब्ध कराया जा सके। मिली जानकारी के अनुसार यात्रियों की सुविधा के लिए पटना व दरभंगा से आनंद विहार टर्मिनल के लिए क्रमानुसार स्पेशल ट्रेन का परिचालन किया जा रहा है। 

आनंद विहार टर्मिनल के लिए स्पेशल ट्रेन, संपूर्ण क्रांति एक्सप्रेस में लगी अतिरिक्त कोच, पटना से दिल्ली जाने वाले यात्रियों को लिए आनंद विहार टर्मिनल तक एक स्पेशल ट्रेन चालू किया गया है। जिसके लिए 07 व 09 दिसंबर शाम 7 बजे खुलकर अगले दिन 2 बजे तक का समय निर्धारण किया गया है। इसके अलावा गाड़ी संख्या 02395 पटना-आनंद विहार टर्मिनल स्पेशल ट्रेन पटना से 07 दिसम्बर को 20.30 बजे खुलकर अगले दिन 15.00 बजे आनंद विहार टर्मिनल पहुंचेगी। इसी तरह गाड़ी संख्या 02396 आनंद विहार टर्मिनल-पटना स्पेशल ट्रेन 08 दिसम्बर को 19.00 बजे खुलकर अगले दिन 14.00 बजे पटना पहुंचेगी। मिली जानकारी के अनुसार गाड़ी संख्या 05563 दरभंगा-आनंद विहार टर्मिनल स्पेशल ट्रेन दरभंगा से 07 दिसम्बर को 18.15 बजे खुलकर अगले दिन 21.15 बजे आनंद विहार टर्मिनल पहुंचेगी। इसी तरह गाड़ी संख्या 05564 आनंद विहार टर्मिनल-दरभंगा स्पेशल ट्रेन 09 दिसम्बर को 00.05 बजे खुलकर 23.00 बजे दरभंगा पहुंचेगी। इसके साथ ही राजधानी व संपूर्ण क्रान्ति एक्सप्रेस में अतिरिक्त कोच भी लगाया जा रहा है।

हाल के दिनों में इंडिगो की कई फ्लाइट्स रद्द होने के कारण यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है। अचानक कैंसिलेशन की वजह से कई लोग घंटों तक एयरपोर्ट पर फंसे रहे, बुजुर्ग यात्रियों और छोटे बच्चों के साथ सफर कर रहे परिवारों की दिक्कतें भी बढ़ गईं।

ऐसे हालात में यात्रियों को राहत देने के लिए भारतीय रेलवे ने आगे बढ़कर नई ट्रेन-इन्फॉर्मेशन सुविधा शुरू की है। अब फ्लाइट कैंसिल होने पर लोग तुरंत ट्रेन की उपलब्धता, टाइमिंग और वैकल्पिक यात्रा विकल्पों की जानकारी उसी समय एयरपोर्ट पर ही पा सकेंगे। रेलवे का यह कदम परेशान यात्रियों के लिए बड़ी मदद साबित होने की उम्मीद है, क्योंकि अनिश्चितता की घड़ी में यह सुविधा उन्हें भरोसा और राहत दोनों देगी।